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2013年上海市疾病预防控制中心、上海市预防医学研究院信息公开工作年度报告
2014-03-31 03:24:07 来源: 市疾控中心
 

引言

本年度工作报告根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)》(以下简称《办法》)和《上海市疾病预防控制中心、上海市预防医学研究院信息公开管理规定》(以下简称《规定》)要求,由上海市疾病预防控制中心、上海市预防医学研究院(以下简称中心(院))编制。全文包括概述、主动公开信息情况、依申请公开信息情况、咨询处理工作情况以及下一步工作重点,并附相关的说明和指标统计表。中心(院)门户网站(http://www.scdc.sh.cn)可下载本报告的电子版。本年度报告中所列数据的统计期限自201311日起至1231日止。如对本报告有任何疑问,请联系:上海市疾病预防控制中心,电话:62758710×3406

一、    概述

2013年,中心(院)继续贯彻落实《办法》、《规定》、《中心(院)咨询处理基本要求》(以下简称《咨询处理要求》)、《上海市“12345”公众服务热线办理试行办法》(以下简称《公众热线办理办法》)以及《公众来电事项受理处置工作暂行规定》等6项规范性文件对信息公开工作的要求,加强疾病预防控制信息公开的管理,积极推进并进一步完善中心(院)信息公开工作。

(一)全面调整和完善信息公开目录。在全面总结信息公开工作经验的基础上,按照《办法》、《规定》要求,结合中心(院)实际工作情况,全面梳理了中心(院)工作信息,调整和完善了中心(院)信息公开目录,确保疾病预防控制信息得以及时、全面公开。

(二)继续加大信息发布的力度和广度。2013年上半年,在防控人感染H7N9禽流感期间,中心(院)各部门集中专业力量,严格按照信息公开相关制度流程,于第一时间准确、专业地发布了大量防控人感染H7N9禽流感相关信息。先后接待报刊平面媒体135次,接受中央电视台等近30家中外广播电视机构50余次现场采访。

(三)通过培训宣贯进一步提高认识。通过规范信息公开流程、不定期通过电话邮件进行相关政策的宣贯、以及邀请专家进行有针对性的培训,中心各部门对信息公开工作的认识不断加深,例如,面向政府采购网站的单一来源采购信息公示、中心人员因公出访信息公示等均进入信息公开流程等。

总体而言,2013年中心(院)的信息公开工作在不断提高信息公开广度和深度的同时,重点加强了重点领域信息公开的主动性和及时性,进一步增加了中心(院)各部门与社会各界及公众的信息互动,有效提升了公众参与疾病预防控制和公共卫生保障工作的热情。

二、主动公开信息情况

    我中心(院)按照《办法》、《规定》、《咨询处理基本要求》以及《公众热线办理办法》,坚持“公开为原则,不公开为例外”,认真开展疾病预防控制信息的发布工作。截至20131231日,中心(院)主动公开信息5034条,较去年增长10.69%2013年新增主动公开信息519条,较去年增长9.73%;发布微博444条,处理公众热线7次,全文电子化率达100%

    (一)主动公开范围

在本年度主动公开的信息中,机构职能类信息4条,占0.77%;文件类信息69条,占13.29%;工作动态类信息216条,占41.62%;健康促进(健康干预)类信息89条,占17.15%;公共卫生服务类信息58条,占11.18%;其他信息类信息83条,占15.99%

    (二)主动公开途径

1、网站

中心(院)门户网站以及上海市公共卫生技术服务等专题网站是信息主动公开的主要平台和载体。

2、其他途径

中心(院)通过受理大厅电子屏幕、资料索取点、宣传活动、各类媒体等多种途径主动向社会公开信息。

三、依申请公开信息情况

(一)申请方式

公民、法人和其他组织可以依法申请获取中心(院)信息,现中心(院)设专职人员受理通过网上、信函、传真以及直接递交的信息公开申请。

(二)申请情况

截至20131231日,中心(院)列入依申请公开目录的信息数1675条,2013年新增依申请公开信息655条。

20131月到12月,中心(院)通过电子邮件和网上填报方式共收到2条信息公开申请,申请内容为营养卫生和健康监测相关数据。

(三)依申请收费及减免情况

因信息公开申请收取费用0元。

四、咨询工作情况

(一)电话、来访和网上留言咨询

中心(院)还通过电话、来访和网上留言咨询服务为公民、法人和其他组织获取疾病预防控制等信息提供便利条件。

2013年,中心(院)接受公众通过门户网站“咨询留言”栏目的咨询546次,电话咨询64842次,来访咨询10687次,主要涉及疾病防制(治)、健康保健和公共卫生技术服务等方面内容。其中,网站留言咨询次数大大增加,为去年全年咨询次数的2倍多

(二)微博

中心(院)在腾讯网和新浪网开设的“上海市结核病防治”官方微博是以互动的形式,专题发布结核病防治知识和信息,解答相关咨询。

2013年共主动发布相关微博444条,形式包括文字宣教、科普漫画、趣味问答等,内容有防治知识、政策宣传、工作动态、科研成果等。同时,通过微博平台解答了25个网友咨询提问,涉及减免政策咨询、防治措施学习、定点医院查找等多个方面,解决了结核病患者的实际问题。

(三)公众热线

2013年,共受理并答复7起市民热线来电建议,涉及工作细节的优化、咨询工作流程和工作依据等。

20135月,上海市民热线领导小组办公室下发了《市民来电事项受理、处置暂行规定》、《市民来电事项接收、办理工作暂行规定》、《处理市民夜间来电事项暂行规定》、《市民重复来电事项办理工作暂行规定》、《市民来电事项督办工作暂行规定》等6个规范性文件。中心(院)对照上述文件要求,及时完善了中心(院)来电处理工作程序,使公众热线受理工作更加规范、高效、有效。

五、下一步工作重点

(一)完善中心(院)门户网站建设。进一步加强中心(院)信息公开平台建设,完善门户网站的展示内容,并根据中心机构设置情况及时进行门户网站改版和内容梳理。

(二)积极探索新型信息公开渠道。继续探索业务专题微博及其它新型信息公开渠道。在中心(院)门户网站信息公开专栏推出常见问题答复栏目,方便公众了解与生活密切相关的疾病预防控制信息,并与门户网站其他栏目配合,进一步提高疾病预防控制信息公开的及时性、便捷性和可及性。

(三)进一步加强相关业务培训。建立培训工作常态化机制,组织开展面向中心(院)信息公开联络员、网站微博相关人员的专业培训,进一步规范信息公开工作,不断提高相关人员的政策把握能力、解疑释惑能力和回应引导能力。

六、    说明与附表

(一)说明

本报告中的数据反映201311-1231日中心(院)信息公开工作情况。

(二)附表

共有附表四张: 

附表1  主动公开情况统计

指标

单位

数量

主动公开信息数

5034

其中:全文电子化的主动公开信息数

5034

本年度(1-9月)新增的主动公开信息数

519

 

 附表2  依申请公开情况统计

指标

单位

数量

列入依申请公开目录信息数

1675

受理申请总数

2

其中:1.当面申请数

1

2.传真申请数

0

3.电子邮件申请数

0

4.网上申请数

0

5.信函申请数

0

6.其它形式申请数

1

对申请的答复总数

0

其中:1. “同意公开”数

0

2. “同意部分公开”数

0

3.“非《规定》所指信息”数

0

4.“信息不存在”数

0

5.“非本单位职责权限范围”数

0

6.“申请内容不明确”数

0

7.“重复申请”数

0

8. “不予公开”总数

2

其中(1)“国家秘密”数

0

               2)“商业秘密”数

0

    3)“知识产权”数

0

    4)“个人隐私”数

0

5)“非本单位法定权限”数

2

6)“法律法规规定的其他情形”数

0

9.其他

0

 

附表3  咨询、微博、公众热线情况统计

指标

单位

2013年度

门户网站咨询留言数

人次

546

咨询电话接听数

人次

64842

接待来访人数

人次

10687

结核病防治微博数

444

公众热线数

7

 

附表4  信息公开收费与人员设置情况统计

指标

单位

数量

收取费用总数

0

其中:1.检索费

0

2.邮寄费

0

3.递送费

0

4.复制费

0

信息公开全职人员数

1

信息公开兼职人员数

1

部门信息公开工作分管负责人

48

  2013-12-31

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